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필요 시 구매 내역을 확인할 수 있도록 App Store 또는 Google Play에서 사용하는 이메일 주소로 연락해 주세요.
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재생 문제의 경우 기기 모델, 운영체제 버전, 짧은 화면 녹화 영상을 함께 보내주세요. 재생목록은 필요하지 않으며, 디버깅을 위해 공유하신 경우 티켓 종료 후 삭제합니다.
Android 휴대폰, Android TV, Google TV 관련 문제의 경우, 구매 관련 문의라면 Google Play 주문 번호를 포함하고 기기 브랜드를 알려주시면 플랫폼별 증상을 더 빠르게 재현할 수 있습니다.
