MyPTV Player Privacidade
Data de eficácia: 7 de outubro de 2026
Esta política de privacidade explica como o MyPTV Player ("MyPTV", "nós", "nos" ou "nosso") trata as informações ao utilizar a aplicação.
O MyPTV é concebido para funcionar principalmente com dados guardados localmente no seu dispositivo. Não vendemos os seus dados e não recolhemos informações sobre listas ou reprodução para fins de marketing.
A aplicação pode incluir serviços de publicidade de terceiros, como o Google AdMob, que podem processar dados limitados de dispositivo para exibir anúncios. Estes serviços funcionam sob as suas próprias regras.
1. Informações que tratamos
a. Dados da aplicação guardados localmente
O MyPTV guarda dados no dispositivo para fornecer as funções básicas. Isto inclui:
- listas de reprodução ou ligações que adicionar ;
- metadados de canais, filmes e séries carregados para reprodução ;
- os seus favoritos ;
- histórico de reprodução e progresso ;
- definições da aplicação.
Estes dados são mantidos localmente para assegurar o funcionamento esperado.
b. Conta e sincronização cloud
Se optar por criar uma conta e ativar a sincronização cloud, o MyPTV guarda dados limitados nos nossos servidores, associados à sua conta, para que possa fazer cópia de segurança dos seus dados e sincronizar a sua experiência entre os seus dispositivos.
É necessária uma conta para o Premium Multi e para usar o MyPTV em TVs Samsung e LG. Uma compra Premium Multi fica associada à sua conta.
Consoante as funcionalidades que utilizar, isto pode incluir:
- o endereço de e-mail da sua conta ;
- um identificador de utilizador da conta e, se iniciar sessão com o Google, o identificador fornecido pelo Google para a sua conta ;
- dados de perfil como o nome de perfil e o avatar ;
- os dados de perfil e de ligação da fonte selecionados ;
- histórico de reprodução, progresso e itens vistos recentemente ;
- metadados de sincronização necessários.
Estes dados são guardados nos nossos servidores associados à sua conta e são usados apenas para fornecer as funcionalidades de conta e sincronização que ativar. Pode desativar a sincronização ou apagar estes dados a qualquer momento.
Estes dados mantêm-se privados e nunca são usados para publicidade.
c. Comunicações com o suporte
Se nos contactar por e-mail, podemos tratar:
- o seu endereço de e-mail ;
- o conteúdo da sua mensagem ;
- anexos que fornecer.
Estes dados servem apenas para responder ao seu pedido.
d. Diagnósticos e relatórios de erros
Se ativado, podemos receber dados técnicos limitados para identificar erros e corrigir falhas.
Não recolhemos as suas listas de canais ou histórico nestes relatórios sem consentimento expresso.
e. Publicidade
Serviços como o Google AdMob podem recolher:
- identificadores do dispositivo (ex: ID de publicidade) ;
- endereço IP ou localização geral ;
- interações com os anúncios.
Estes dados estão sujeitos às regras dos respetivos fornecedores de anúncios.
Pediremos o seu consentimento para publicidade personalizada onde exigido.
f. Dispositivos com sessão iniciada na sua conta
Quando inicia sessão na sua conta num dispositivo, guardamos o seguinte para manter a sessão iniciada e permitir-lhe gerir os seus dispositivos:
- a plataforma do dispositivo (Apple, Android, Samsung Tizen, LG webOS ou web);
- o nome do dispositivo e a versão da aplicação;
- um identificador estável do dispositivo;
- a última vez que o dispositivo esteve ativo.
Se tiver o Premium Multi, também guardamos o registo dos dispositivos que o utilizam, até 5 em simultâneo.
Para iniciar sessão numa TV com código QR, criamos um código de ligação temporário que expira ao fim de 10 minutos.
g. Compras
Quando compra um plano premium, recebemos registos de compra do Google Play e da App Store, incluindo através das respetivas notificações de servidor. Guardamos:
- o token de compra do Google Play ou o ID de transação da App Store;
- o produto comprado;
- o estado da compra, como ativa, cancelada ou expirada;
- o preço, a moeda e o país da compra;
- os motivos de cancelamento e reembolso, quando a loja os fornece;
- o registo de compra completo devolvido pela loja.
Usamos estes registos para disponibilizar o acesso premium e associar as compras à sua conta.
h. Estatísticas de utilização
O MyPTV usa o Google Analytics for Firebase para perceber como a aplicação é utilizada. Este serviço recebe eventos de utilização, como os ecrãs abertos, o tipo de conteúdo reproduzido (TV em direto, filme ou episódio) e as compras concluídas, juntamente com um identificador da instância da aplicação e informações básicas do dispositivo, como modelo, sistema operativo e localização aproximada.
2. O que não vendemos
Não fazemos:
- vender os seus dados pessoais ;
- criar perfis publicitários baseados nas suas listas ou leituras ;
- partilhar conteúdos ou histórico com redes de anúncios.
3. Utilização da informação
Apenas para:
- fazer funcionar o leitor ;
- guardar favoritos e histórico local ;
- assegurar a sincronização cloud ;
- gerir subscrições pelas lojas oficiais ;
- exibir e medir anúncios ;
- responder aos pedidos de suporte.
5. Partilha de dados
Sem partilha direta para publicidade.
Partilha apenas:
- com o AdMob para publicidade ;
- com os servidores de armazenamento que escolher ;
- com a Google, cujo serviço Gmail usamos para enviar e-mails de redefinição de palavra-passe ;
- se exigido por lei ou autoridade judicial ;
- para proteger os nossos direitos e a segurança dos utilizadores.
6. Conservação de dados
We retain data as follows:
- Dados locais: mantêm-se até desinstalar a aplicação.
- Conta e dados cloud: mantêm-se nos nossos servidores até que os apague ou apague a sua conta.
- Compras: os registos de compra mantêm-se depois de eliminar a sua conta, sem a associação à sua conta.
- Suporte: conservado até 18 meses.
- Diagnósticos: conservados até 12 meses.
7. Os seus direitos
You may also:
- desativar a sincronização a qualquer momento ;
- solicitar a eliminação da sua conta e dos dados sincronizados ;
- eliminar a sua conta na aplicação ou em my-ptv.com/delete-account ;
- repor as opções de cookies no navegador ;
- recusar anúncios personalizados nas definições do sistema.