MyPTV Player Privacy
Data di decorrenza: 7 ottobre 2026
Questa informativa sulla privacy spiega come MyPTV Player ("MyPTV", "noi", "ci" o "nostro") gestisce le informazioni quando utilizzi l'applicazione.
MyPTV è progettato per funzionare principalmente con dati memorizzati localmente sul dispositivo. Non vendiamo i tuoi dati e non raccogliamo informazioni su playlist o visualizzazioni per scopi pubblicitari.
L'applicazione può includere servizi pubblicitari di terze parti, come Google AdMob, che possono trattare dati limitati del dispositivo per mostrare e migliorare gli annunci. Questi servizi operano secondo le proprie politiche.
1. Informazioni che trattiamo
a. Dati dell'app memorizzati sul tuo dispositivo
MyPTV memorizza i dati sul dispositivo per fornire le funzioni principali. Questo include:
- le playlist o i dettagli di connessione che aggiungi ;
- i metadati di canali, film e serie caricati per la riproduzione ;
- i tuoi preferiti ;
- la cronologia di riproduzione e il progresso ;
- le impostazioni dell'applicazione.
Questi dati sono conservati localmente per garantire il funzionamento previsto.
b. Account e sincronizzazione cloud
Se scegli di creare un account e attivare la sincronizzazione cloud, MyPTV memorizza dati limitati sui nostri server, collegati al tuo account, per consentirti di eseguire il backup dei dati e sincronizzare la tua esperienza tra i tuoi dispositivi.
Per Premium Multi e per usare MyPTV sulle TV Samsung e LG è necessario un account. Un acquisto Premium Multi è collegato al tuo account.
A seconda delle funzioni che utilizzi, questo può includere:
- l'indirizzo e-mail del tuo account ;
- un identificatore utente dell'account e, se accedi con Google, l'identificatore fornito da Google per il tuo account ;
- dati del profilo come il nome del profilo e l'avatar ;
- i dati del profilo e di connessione della sorgente selezionati ;
- la cronologia di riproduzione, il progresso e gli elementi visualizzati di recente ;
- i metadati di sincronizzazione necessari.
Questi dati sono memorizzati sui nostri server sotto il tuo account e vengono utilizzati solo per fornire le funzioni di account e sincronizzazione che attivi. Puoi disattivare la sincronizzazione o eliminare questi dati in qualsiasi momento.
Questi dati rimangono privati e non vengono mai utilizzati per la pubblicità.
c. Comunicazioni con il supporto
Se ci contatti via e-mail, possiamo trattare:
- il tuo indirizzo e-mail ;
- il contenuto del tuo messaggio ;
- gli allegati che fornisci.
Questi dati servono solo a rispondere alle tue richieste.
d. Diagnostica e rapporti sugli errori
Se attivato, possiamo ricevere dati tecnici limitati per identificare i bug e correggere i crash.
Non raccogliamo le tue playlist o cronologie in questi rapporti senza consenso esplicito.
e. Pubblicità
I servizi come Google AdMob possono raccogliere:
- identificativi del dispositivo (es: ID pubblicitario) ;
- l'indirizzo IP o la posizione generale ;
- le interazioni con gli annunci.
Questi dati sono soggetti alle informative dei fornitori di pubblicità.
Richiederemo il tuo consenso per la pubblicità personalizzata dove richiesto.
f. Dispositivi collegati al tuo account
Quando accedi al tuo account su un dispositivo, memorizziamo quanto segue per mantenere l'accesso e permetterti di gestire i tuoi dispositivi:
- la piattaforma del dispositivo (Apple, Android, Samsung Tizen, LG webOS o web);
- il nome del dispositivo e la versione dell'app;
- un identificativo stabile del dispositivo;
- l'ultima volta in cui il dispositivo è stato attivo.
Se hai Premium Multi, teniamo anche traccia dei dispositivi che lo usano, fino a 5 alla volta.
Per l'accesso tramite codice QR su una TV, creiamo un codice di collegamento temporaneo che scade dopo 10 minuti.
g. Acquisti
Quando acquisti un piano premium, riceviamo i dati di acquisto da Google Play e dall'App Store, anche tramite le loro notifiche server. Memorizziamo:
- il token di acquisto di Google Play o l'ID transazione dell'App Store;
- il prodotto acquistato;
- lo stato dell'acquisto, ad esempio attivo, annullato o scaduto;
- prezzo, valuta e paese di acquisto;
- i motivi di annullamento e rimborso, quando lo store li fornisce;
- il record di acquisto completo restituito dallo store.
Usiamo questi dati per fornire l'accesso premium e collegare gli acquisti al tuo account.
h. Statistiche di utilizzo
MyPTV utilizza Google Analytics for Firebase per capire come viene usata l'app. Il servizio riceve eventi di utilizzo, come le schermate aperte, il tipo di contenuto riprodotto (TV in diretta, film o episodio) e gli acquisti completati, insieme a un identificativo dell'istanza dell'app e a informazioni di base sul dispositivo, come modello, sistema operativo e posizione approssimativa.
2. Cosa non vendiamo
Noi non facciamo:
- vendere i tuoi dati personali ;
- creare profili pubblicitari basati su playlist o visualizzazioni ;
- condividere contenuti o cronologie con fornitori di pubblicità.
3. Utilizzo delle informazioni
Solo per:
- far funzionare il lettore ;
- salvare preferiti e cronologia locale ;
- assicurare la sincronizzazione cloud ;
- gestire abbonamenti tramite i negozi ufficiali ;
- diffondere e misurare le pubblicità ;
- rispondere alle richieste di supporto.
5. Condivisione dei dati
Nessuna condivisione pubblicitaria diretta.
Condivisione solo:
- con AdMob per la pubblicità ;
- con i server di archiviazione che scegli ;
- con Google, di cui usiamo il servizio Gmail per inviare le email di reimpostazione della password ;
- se la legge o la giustizia ci obbliga ;
- per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.
6. Conservazione dei dati
We retain data as follows:
- Dati locali: rimangono fino alla disinstallazione dell'app.
- Account e dati cloud: rimangono sui nostri server fino a quando non li elimini o elimini il tuo account.
- Acquisti: i dati di acquisto vengono conservati dopo l'eliminazione del tuo account, senza il collegamento al tuo account.
- Supporto: conservato fino a 18 mesi.
- Diagnostica: conservata fino a 12 mesi.
7. I tuoi diritti
You may also:
- disattivare la sincronizzazione in qualsiasi momento ;
- richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati sincronizzati ;
- eliminare il tuo account nell'app o su my-ptv.com/delete-account ;
- reimpostare le scelte sui cookie nel browser ;
- rifiutare gli annunci mirati nelle impostazioni del dispositivo.